¿Como puedo contactar, hacer una compra o un pedido?
La forma habitual de comunicación es a través de los correos electrónicos que encontrara en nuestra página, este es el medio más ágil, en condiciones normales se responden dentro las jornada en que se reciben, si lo desea nos indica su teléfono (fijo) y un horario y nosotros nos ponemos en contacto con usted, también puede llamarnos a los teléfonos indicados en esta web.
¿Existe un pedido mínimo?
Sí, pero la cantidad está en función del tipo de producto solicitado y del proceso de producción que se emplea, en cualquier caso ofrecemos un escalado de precios para que observe las variaciones en función de la cantidad final solicitada y podemos realizar pequeñas cantidades.
¿No tengo claro ni el tipo de etiqueta ni el diseño, pueden ayudarme?
Por supuesto, solo tiene que darnos información sobre el destino de la etiqueta y sus necesidades y le asesoraremos sobre cuál es la que mejor se adapta, y si nos da información sobre el diseño que le interesa nosotros se la maquetamos y le enseñamos el resultado final de manera virtual antes de pasar a producción final.
¿Tengo el diseño más o menos claro, pero como os lo hago llegar?
Por mail, lo mejor es que nos facilite un dibujo, preferiblemente en formato JPG, TIFF, PSD, EPS, o mejor aun en Corel Draw, también que nos dé la mayor cantidad de información sobre colores, tamaño etc., a partir de ahí nuestros diseñadores trabajaran en la maqueta.
¿Tengo un diseño que es parte de una imagen corporativa, se pueden respetar los colores y tipos de letra?
Por supuesto, realizamos una conversión optima de colores corporativos basándonos en la carta de colores Pantone, y realizamos una adaptación lo más fiel posible de su logo.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Varían en función de los diferentes tipos de producción y las cantidades y variantes que solicite, sin embargo podemos estimar que una vez aprobadas las maquetas de arte final el plazo de entrega está entre los 15 y 30 días, pudiendo estos ser mejorados en momentos puntuales y ante necesidades y requerimientos especiales.
¿Podría recibir una muestra física de cómo quedaría mi etiqueta?
El proceso de muestra física final varía sustancialmente el plazo de entrega de la producción final y tiene unos costes que varían en función del tipo de producto solicitado, en cualquier caso bajo requerimiento y presupuesto sí que enviamos muestras. También podemos enviar imágenes de la primera etiqueta producida para su aprobación, este servicio si bien hace variar el plazo final de entrega no tiene coste alguno, aunque solo lo aceptamos en casos puntuales.
